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呼叫中心提供电话预约挂号、预约检查以及多项就医服务


  发表日期:2015年5月28日10:51    来源:病友服务中心    作者:高明洋    本页责编:李春慧,原驰

挂号、检查预约电话:63926600

呼叫中心电话预约优势:

·省去预约排队时间。拿到检查申请单并付费完成后,可通过电话预约检查或处置,检查当日按预约时段到医院进行检查或处置。

·减少往返医院次数。

预约项目:

CT、B超、核磁、造影、TCD、脑电图、肌电图、眼震电图、肺功能、肝脏弹性测定、胃肠动力减压、胃肠镜检查、气管镜、鼻咽镜检查、电耳镜检查、呼吸睡眠监测、13C-尿素呼吸试验检查幽门螺杆菌、心电图、验光、视力检查、眼压测定、斑贴试验、血气分析、OT试验、人乳头状病毒HPV基因检测等;

石膏、封闭治疗、脱敏治疗、冷冻治疗、皮肤激光治疗、红光照射、雾化吸入、光子嫩肤等;

拆线、换药、更换尿管、导尿、123灌肠、鼻冲洗、冲洗耵聍、冲洗泪道等。

预约时段:

电话预约当日、次日专家号及一周内普通号,按预约时段就诊。

·当日专家号、普通号电话预约:周一至周五全天6:45-15:30

·次日专家号电话预约:周一至周五下午15:30-18:00

·一周内普通号电话预约:周一至周五全天6:45-18:00

号源限制:预约号不含中医骨伤科、淋巴外科、口腔科、超声科专家号及口腔科普通号。

呼叫中心服务内容:

·科室、专家优势技术、医疗特色情况咨询;

·专家出诊时间、门诊工作安排情况咨询;

·办理住院手续、挂号诊疗流程、各种检查注意事项咨询;

·电话满意度调查;

·电话出院随访;

·医院位置、交通状况及乘车路线情况咨询;

·患者意见及建议采集分析;

……

呼叫中心工作时间:工作日周一至周五全天 6:45-18:00


 
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